會員細節

蘭柏珠寶尊貴會員服務

一、VIP會員尊享優惠服務

蘭柏VIP會員尊享以下會員權益和服務:

鉆石卡會員尊享裸鉆9.9折、鉆飾9.5折優惠;
       ◆銀鉆卡會員尊享裸鉆9.7折、鉆飾9.2折優惠;
       ◆金鉆卡會員尊享裸鉆9.5折、鉆飾8.8折優惠;
       ◆享受每月會員專屬特惠產品;
       ◆定期收到蘭柏珠寶的電郵會員資訊,第一時間分享蘭柏珠寶最新產品及活動資訊;
       ◆鉆飾終身免費清潔保養,項目包含清洗,牢固,整形,拋光,針對磨損掉色的重新電鍍和小鉆補鑲 (限蘭柏珠寶出售的產品;其中0.03CT以下為小鉆,且檢測為非外力所致掉落,可免費補鑲);
       ◆享受鉆飾、金飾免費個性刻字和改手寸的服務(不能刻字和修改手寸的款式除外,手寸在可改范圍內,限蘭柏珠寶出售的產品);
       ◆在蘭柏珠寶所購鉆石終身享受原價補差、以小換大服務(詳見以小換大活動細則);
       ◆顧客在蘭柏珠寶消費都可享受消費積分服務,每消費一百元,即可累計積分1分,當積分達到一定數額的時候,根據會員積分的數量可換取特色禮品。 
       ◆享受每年生日祝福短信及賀卡,金鉆卡會員享受每年生日禮品快遞上門服務; 
       ◆參加各種類型的會員活動,贏取豐厚獎品。
       ◆金鉆卡會員在官網或通過客服熱線:4006-521-258提前2個工作日預約到設計定制中心,本人可享受免排隊優先接待特權(到設計定制中心后須核實會員卡和預約信息);
       ◆金鉆卡會員可參加專屬活動及線下年度VIP盛典,贏取豐厚獎品。

會員折扣細則

1、VIP會員消費請直接出示會員卡,或報手機號并出示辦卡人身份證,首次消費金額需滿五百元才可享受會員折扣;
       2、所有會員折扣僅適用于蘭柏珠寶所售鉆石及鉆飾類產品(素金類產品除外);
       3、會員折扣僅適用于購買一般正價產品,折扣優惠均以標簽標示的價格為基礎,不適用于特價產品以及蘭柏珠寶特別指定的某些產品。會員折扣不能與現金抵用券同時使用。除特殊活動說明外,會員折扣不與其他活動優惠同時享受。

二、會員卡申請資格及辦理

1、會員卡的申請條件

(1)蘭柏珠寶鉆石卡會員:在蘭柏珠寶官網www.evwneb.icu注冊激活郵箱注冊會員,首次消 費滿五百元,或在蘭柏設計定制中心消費任意產品即可成為蘭柏珠寶鉆石卡會員,享受鉆石卡會員特權;
       (2)蘭柏珠寶銀鉆卡會員:在蘭柏網上商城和蘭柏設計定制中心首次消費6000元及以上或累
計消費滿1萬元及以上,即可成為蘭柏珠寶銀鉆卡會員,享受銀鉆卡會員特權;
       (3)蘭柏珠寶金鉆卡會員:在蘭柏網上商城和蘭柏設計定制中心首次消費滿3萬元及以上或累
計消費滿5萬元及以上,即可成為蘭柏珠寶金鉆卡會員,享受金鉆卡會員特權;

2、會員卡的發放

設計定制中心注冊客戶:顧客憑滿足上述申請條件,憑身份證在柜臺辦理申請手續,填寫VIP登記表; 
       網絡注冊客戶:在蘭柏網站根據提示完成注冊過程,在我們確認了您的個人信息和消費信息后,在3個工作日左右為您以郵寄方式寄出。
       ◆申請人資料不完整、不清楚、不真實,將影響到會員待遇的享受 
       ◆享受會員權益以會員本人為準

3、會員卡的升級

VIP會員消費達到會員卡升級條件,蘭柏珠寶確認您的個人信息和消費信息后,在5個工作日左右為您進行會員卡升級,并以短信形式進行通知。(會員卡升級不涉及替換會員卡,只在蘭柏內部系統對該卡進行升級)

4、VIP會籍有效期

◆VIP會籍有效期兩年。
       ◆會員在有效期內于網上商城或任何蘭柏設計定制中心有以下行為,以最近一次行為之日計,會籍自動延期兩年:
       (1)于網上商城或任何蘭柏設計定制中心消費;
       (2)參加蘭柏珠寶組織的實名制的活動;
       (3)進行積分換禮;
       (4)推薦好友注冊;
       (5)蘭柏珠寶規定可以對會籍延期的其他事項。
       ◆VIP會籍有效期失效后,會員卡與積分同時失效。

三、會員卡使用

1、顧客在設計定制中心消費時,收銀員應提示顧客出示會員卡,需要在銷售票據第一聯上注明“非會員”、“鉆石卡會員”、“銀鉆卡會員”、“金鉆卡會員”,并注明會員卡號。 
       2、持會員卡到異地蘭柏設計定制中心購買的,會員卡、積分有效,但積分積累兌獎等仍由發卡的設計定制中心負責。 
       3、若您的個人信息發生變化,請到注冊會員卡的蘭柏設計定制中心讓設計定制中心人員協助變更,您也可以登陸蘭柏珠寶官方網站或致電客服熱線:4006-521-258進行變更。
       4、若您的會員卡不慎遺失,請立即聯系蘭柏珠寶客服,我們將及時為您補辦。
       客服熱線:4006-521-258 (工作時間9:00-21:00)。
       客服信箱:     (工作日12小時內回復)。

四、會員積分權益

積分的獲取

1、蘭柏珠寶會員憑卡消費可累計積分,100元置換1分,積分累計無上限;消費完成后即自動激活成為可用積分;
       2、推薦好友成功消費一次,可獲當此好友消費積分0.5倍的推薦積分;
       3、登陸蘭柏官網,參與蘭柏積分活動,可獲得活動積分(詳情規則可參考活動細則);
       4、生日月下訂單消費,鉆石卡會員可獲得1.5倍消費積分,銀鉆卡會員可獲得2倍消費積分;金鉆卡會員可獲得3倍消費積分。

(注:1、僅限會員本人持卡消費;2、會員信息內需填寫過生日資料,且以此為準,一旦填寫就不可更改。)

積分的用途

1、積分換禮:您可登錄我們官網積分頻道挑選禮物,自行兌禮。(或致電客服熱線:4006-521-258)
       2、登陸蘭柏官網積分頻道,參與積分抽獎活動,獲取獎品。(詳情規則可參考活動細則)
       3、登陸蘭柏官網積分頻道,參與積分換購活動,換購蘭柏產品。(詳情規則可參考活動細則)

積分換禮的領取

1、積分換禮后,您可在積分賬戶已換禮品中查詢您所兌換禮品。
       2、兌換成功后您可以選擇快遞到家或者到設計定制中心領取,蘭柏客服會在您兌換之后3個工作日時間為您安排發貨,您也可以撥打4006-521-258客服熱線查詢。
       3、參加蘭柏珠寶各種活動的禮品和獎品領取方式以活動說明為準。

積分的扣除與清零

1、購買后如遇會員退貨情況,該筆消費產生的積分將相應扣除。
       2、積分生成日起2個自然年清空一次積分,清空前蘭柏會提前2個

月以短信/電話/郵箱等形式告知。
       以上所有產品折扣及售后服務僅限為本公司出售的產品,本手冊在不損害會員既有利益的條件下由蘭柏珠寶享有最終解釋權,并可能在法律允許的范圍內對會員活動細則進行調整。修改后的內容將在蘭柏網站或設計定制中心公布,無需另行通知。

五、會員退貨有關規定

1、顧客剛取得會員卡,若發生退貨的,退貨后金額不符合申領會員卡標準的,應收回會員卡; 
       2、顧客若發生換貨的,積分做相應調整; 
       3、顧客若退貨后金額仍達到申領會員卡標準的,按退貨的實際金額減少消費積分;


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